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12月7日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組出臺(tái)了進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控的十條措施，對風(fēng)險(xiǎn)區(qū)劃定和管理、核酸檢測、隔離方式、保障群眾就醫(yī)購藥需求、老年人疫苗接種、重點(diǎn)人群健康管理、社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、涉疫安全保障和學(xué)校疫情防控等工作提出了進(jìn)一步的優(yōu)化要求。

疫情防控開放后，對于水務(wù)工作者來說，不可避免要與廣大用水群眾打交道，如何在保障員工自身安全的前提下開展好供排水服務(wù)工作？關(guān)鍵時(shí)刻，同創(chuàng)科技“智慧水務(wù)”系統(tǒng)大顯身手。

同創(chuàng)科技創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+供水新模式”，建立了“零跑腿業(yè)務(wù)” 系統(tǒng)，線下業(yè)務(wù)全部整合到了線上辦理，涵蓋個(gè)人、企事業(yè)單位報(bào)裝、繳費(fèi)、發(fā)票、過戶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

通過內(nèi)部全聯(lián)調(diào)工單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上完成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及反饋。真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)用戶“零跑腿”，形成線上線下功能互補(bǔ)、相輔相成的供水服務(wù)新模式，讓廣大用戶足不出戶便可享受便捷快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

通過“釘釘平臺(tái)”結(jié)合“阿里云”，將技術(shù)支持工具與流程管理工具完美結(jié)合于一體。給予用戶更方便、更快捷、互動(dòng)性更強(qiáng)的體驗(yàn)，準(zhǔn)確地捕捉用戶反應(yīng)，收集用戶意見。支撐水務(wù)集團(tuán)各單位在疫情風(fēng)險(xiǎn)下規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程，實(shí)行有效監(jiān)督；工單流轉(zhuǎn)更順暢，業(yè)務(wù)處理更有序，提高辦事效率。

以工單的形式，讓用戶直接驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，自然而然地形成以用戶為中心的運(yùn)營格局。

當(dāng)前，疫情防控雖然漸漸開放了，但疫情防控依然很重要，同創(chuàng)科技在智慧水務(wù)體系的支撐下，迅速響應(yīng)、多措并舉，有效保障供排水運(yùn)營，攜手全體水務(wù)公司打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)！