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水表新裝，指的是經(jīng)用戶申請，水公司受理后，進行現(xiàn)場勘查、預(yù)算設(shè)計、簽署合同、報裝收費、水表安裝、工程驗收、水表建檔等流程的一項業(yè)務(wù)。 實施報裝系統(tǒng)，需要調(diào)研這項業(yè)務(wù)時，主要有3項重要內(nèi)容：表單、流程、人員。 表單：包括用戶申請表單、各流程節(jié)點的填寫內(nèi)容表單、紙質(zhì)單據(jù)樣式、報表等。

流程：包括主線流程，與不同條件下的分支流程與分支邏輯。

人員：各流程節(jié)點的操作人員或角色，人員或角色的權(quán)限等。

調(diào)研時做好這3項內(nèi)容，水表新裝業(yè)務(wù)就基本清晰明了了。同時也能讓水公司理清水表新裝的業(yè)務(wù)關(guān)系。